NFC для гостиниц и апартаментов

NFC позволяет разместить цифровую информацию непосредственно там, где она нужна гостю: в номере, возле стойки регистрации, в зоне отдыха, рядом с оборудованием или в апартаментах.

После касания смартфоном можно открыть страницу с Wi-Fi, правилами проживания, контактами администратора, дополнительными услугами, инструкциями, информацией о выезде или другими материалами.

Для таких сценариев подходят NFC-таблички, стикеры, цифровые NFC-кубы и другие носители. NFC удобно дополнять QR-кодом, чтобы гость мог выбрать способ открытия страницы.

Что можно открыть через NFC в гостинице

• информацию о Wi-Fi;
• правила проживания;
• контакты администратора или ресепшена;
• инструкцию по заселению и выезду;
• список дополнительных услуг;
• меню или информацию о питании;
• инструкции по использованию оборудования;
• информацию о парковке;
• страницу заказа дополнительных услуг;
• информацию о территории;
• рекомендации для гостей;
• страницу для отзыва;
• другой веб-ресурс.

NFC в таком сценарии используется как физическая точка входа в цифровую страницу. Само содержимое хранится на сайте и может обновляться без изготовления нового носителя, пока его URL остаётся прежним.

Как работает NFC в номере

1. NFC-табличка, стикер или другой носитель размещается в удобной для гостя точке.
2. В NFC записывается HTTPS-ссылка на страницу гостиницы или конкретного номера.
3. Гость подносит смартфон к обозначенной NFC-зоне.
4. Телефон предлагает открыть страницу в браузере.
5. Гость получает актуальную информацию без поиска бумажной инструкции или нужного раздела сайта.

Для публичных сценариев удобно использовать схему NFC → HTTPS-ссылка → мобильная веб-страница.

NFC для Wi-Fi

Один из самых востребованных сценариев для гостиниц, апартаментов, хостелов и гостевых домов — быстрый доступ к информации о Wi-Fi.

После касания можно открыть страницу, на которой указаны:

• название сети;
• пароль;
• QR-код для подключения;
• короткая инструкция;
• контакты администратора на случай проблем с подключением.

Такой вариант удобнее, чем рассчитывать на универсальную прямую передачу настроек Wi-Fi через NFC: веб-страница с данными и QR-кодом понятна пользователям разных смартфонов и легко обновляется.

Если нужно быстро подготовить такой код самостоятельно, используйте наш генератор QR-кода для Wi-Fi — данные сети обрабатываются локально в браузере.

Если пароль изменился, достаточно обновить страницу. Физическую NFC-табличку менять не потребуется при сохранении прежнего URL.

Цифровая страница номера

Для каждого номера или апартамента можно создать отдельную цифровую страницу.

Например:

номер 101 → NFC → страница номера 101

номер 102 → NFC → страница номера 102

апартаменты №3 → NFC → собственная страница объекта

На странице конкретного номера можно разместить:

• Wi-Fi;
• правила проживания;
• время выезда;
• контакты администратора;
• инструкции по технике;
• информацию о дополнительных услугах;
• рекомендации по использованию помещения;
• ссылку для обратной связи.

Отдельные ссылки для разных номеров

Все NFC-таблички могут быть выполнены в одном дизайне, но иметь разные ссылки.

Это позволяет учитывать особенности конкретных помещений и направлять гостя сразу на нужную страницу.

Например, в разных апартаментах могут отличаться:

• Wi-Fi;
• инструкция по заселению;
• контакт ответственного сотрудника;
• правила парковки;
• набор оборудования;
• доступные дополнительные услуги.

Если каждой физической точке назначена отдельная ссылка, на стороне сайта также можно различать переходы от разных номеров или объектов.

NFC вместо бумажной папки гостя

В гостиничных номерах часто размещается бумажная информация: правила, телефоны служб, меню, инструкции и перечень услуг.

Часть этих материалов можно перенести на мобильную страницу и оставить в комнате компактную NFC-табличку с QR-кодом.

Преимущество такого подхода в том, что информация обновляется централизованно. При изменении телефона, времени завтрака, правил или перечня услуг не требуется перепечатывать весь комплект материалов.

Контакты администратора и службы поддержки

NFC может открывать страницу с быстрыми способами связи:

• телефон ресепшена;
• мессенджер;
• e-mail;
• контакт управляющего;
• техническая поддержка;
• сервисная служба.

Гостю не нужно искать номер телефона в бумажной памятке или на сайте — нужный контакт находится непосредственно на странице помещения.

Дополнительные услуги

NFC-страница может использоваться как компактный цифровой каталог услуг гостиницы.

Например:

• завтрак;
• трансфер;
• парковка;
• сауна или SPA;
• прачечная;
• уборка;
• дополнительное спальное место;
• поздний выезд;
• аренда оборудования;
• другие доступные услуги.

NFC только открывает нужную страницу. Сама система заказа, оплаты или бронирования при необходимости реализуется на стороне сайта или внешнего сервиса.

NFC для инструкций в апартаментах

Если в помещении есть техника или оборудование, которое требует пояснения, рядом можно разместить отдельный NFC-стикер.

Например:

кофемашина → NFC → инструкция

климатическая система → NFC → руководство

стиральная машина → NFC → инструкция по использованию

система отопления → NFC → правила настройки

На странице можно разместить текст, фотографии или видеоинструкцию.

NFC для правил проживания

Через NFC можно открыть актуальные правила проживания и информацию, которую важно показать гостю:

• время заселения и выезда;
• правила тишины;
• условия проживания с животными;
• правила использования оборудования;
• информацию о курении;
• правила парковки;
• контакты на экстренный случай;
• другую информацию объекта размещения.

При изменении правил достаточно обновить страницу.

NFC для отзывов гостей

Табличку для обратной связи можно разместить в номере, возле ресепшена или в зоне выезда.

После касания NFC или сканирования QR-кода гость переходит на выбранную страницу для обратной связи.

Если гостиница управляет несколькими объектами, каждой точке можно назначить собственную ссылку.

NFC на стойке регистрации

На ресепшене NFC-табличка может вести на:

• информацию для гостей;
• правила проживания;
• Wi-Fi;
• страницу дополнительных услуг;
• контакты;
• программу лояльности;
• форму обратной связи.

Если нужно разместить несколько разных действий в одной точке, можно использовать несколько NFC-зон или цифровой NFC-куб.

Цифровой NFC-куб для гостиницы

NFC-куб подходит для стойки регистрации, зоны ожидания или номера, если в одной точке нужно несколько отдельных действий.

Например:

грань 1 → Wi-Fi

грань 2 → услуги

грань 3 → контакты администратора

грань 4 → оставить отзыв

Подробнее — на странице изготовления цифровых NFC-кубов.

NFC-таблички для гостиниц

NFC-табличка подходит для постоянной заметной информационной точки.

На ней можно разместить:

• логотип гостиницы;
• номер помещения;
• подсказку «Поднесите смартфон»;
• NFC-зону;
• QR-код;
• название действия;
• другую краткую информацию.

Подробнее о вариантах изготовления можно посмотреть на странице NFC-табличек для бизнеса.

Стоимость тиражей представлена на странице цен на NFC-таблички.

NFC-стикеры

Стикер подходит для компактной цифровой точки на существующей поверхности или рядом с конкретным оборудованием.

Например:

• инструкция возле техники;
• информация возле двери;
• QR + NFC на информационной панели;
• страница конкретного помещения;
• контакты поддержки.

Подробнее — на странице изготовления NFC-стикеров с индивидуальным дизайном.

NFC + QR-код

Для гостиниц и апартаментов NFC рекомендуется дополнять QR-кодом.

Например:

касание NFC → страница номера

сканирование QR → та же страница номера

Гость может использовать тот способ, который ему удобнее.

Можно ли изменить информацию после изготовления

Да. Если NFC ведёт на постоянную веб-страницу, её содержимое можно менять без замены физического носителя.

Например, можно изменить:

• пароль Wi-Fi;
• телефон администратора;
• время завтрака;
• правила проживания;
• перечень дополнительных услуг;
• инструкцию;
• ссылку на форму обратной связи.

Если необходимо менять именно конечное направление ссылки, можно использовать динамическую NFC-ссылку.

Несколько гостиниц или объектов

Для управляющей компании можно использовать единый дизайн NFC-носителей, но назначить отдельные цифровые страницы разным гостиницам, апартаментам или номерам.

Например:

объект №1 → собственная страница

объект №2 → собственная страница

объект №3 → собственная страница

Такой подход позволяет стандартизировать физическое оформление и при этом сохранять индивидуальную информацию каждого объекта.

Какие NFC-носители выбрать

NFC-брелоки и гостиничные ключи

NFC-брелок можно использовать как отдельный информационный носитель, например для ссылки на страницу гостя, правила проживания или информацию об объекте.

При этом обычный программируемый NFC-брелок не следует считать универсальной заменой гостиничной ключ-карты или брелока системы контроля доступа. Совместимость с замками и СКУД зависит от конкретной технологии и настроек системы.

Подробнее о информационных NFC-брелоках можно посмотреть на странице изготовления NFC-брелоков.

Как реализуется NFC-проект для гостиницы

1. Определяем точки размещения. Номер, стойка регистрации, оборудование, зона отдыха или другой объект.
2. Определяем действия. Wi-Fi, правила, услуги, контакты, инструкции или отзывы.
3. Выбираем NFC-носитель. Табличка, стикер, куб или другой формат.
4. Определяем структуру ссылок. Одна общая страница или индивидуальная страница каждого номера.
5. Готовим оформление. Логотип, текстовая подсказка, NFC-зона и QR-код.
6. Программируем NFC. Записываем согласованные HTTPS-ссылки.
7. Проверяем работу. Перед отправкой тестируем NFC-сценарии.

Что нужно для расчёта

Для предварительного расчёта желательно сообщить:

• количество номеров или объектов;
• количество NFC-точек;
• где будут размещаться носители;
• какие действия нужны гостю;
• одинаковая или индивидуальная ссылка требуется для номеров;
• нужен ли QR-код;
• примерный размер табличек или стикеров;
• есть ли готовый дизайн;
• желаемый срок изготовления.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли гостю устанавливать приложение?

Для обычного сценария NFC → HTTPS-ссылка на большинстве современных смартфонов отдельное приложение обычно не требуется. Телефон должен поддерживать NFC.

Можно ли передать пароль Wi-Fi через NFC?

Для максимально понятного сценария на разных смартфонах удобнее направлять NFC на мобильную страницу с названием сети, паролем, QR-кодом и инструкцией. Так данные можно менять без замены физического носителя.

Можно ли сделать отдельную страницу каждому номеру?

Да. Каждой NFC-метке или табличке можно назначить индивидуальный URL.

Можно ли изменить пароль Wi-Fi после изготовления таблички?

Да. Если NFC открывает постоянную веб-страницу, достаточно изменить данные на этой странице.

Можно ли использовать NFC и QR одновременно?

Да. Оба способа можно разместить на одном носителе и направить на одну страницу.

Можно ли отслеживать, из какого номера открывали страницу?

Да, если разным номерам назначены разные ссылки или идентификаторы. Аналитика при этом реализуется на стороне веб-сайта или другой информационной системы.

Можно ли использовать NFC-брелок как ключ от номера?

Только если конкретная система доступа поддерживает соответствующий тип идентификатора и он зарегистрирован администратором системы. Обычный программируемый NFC-брелок не является универсальной заменой гостиничной ключ-карты.

Нужна ли NFC-метке батарейка?

Обычная пассивная NFC-метка собственного источника питания не требует.

Обсудить NFC для гостиницы или апартаментов

Напишите количество номеров или объектов, где планируется разместить NFC и какие действия нужны гостям. Если каждому номеру требуется собственная ссылка, укажите это сразу.

Написать в Telegram →

Написать по e-mail →

Также можно посмотреть NFC-таблички для бизнеса, NFC-стикеры, цифровые NFC-кубы и реализованные NFC-проекты.